《電話行銷小記》

　　最近電話行銷接不完，基金的、做測驗的、保險的......一大堆。

　　
　　
　　但他們打來的時間都很詭異，不是上班時間，就是午休時間，或是晚上九點半之後，在我眼中不合適的推銷時間打來的話我會問他為何要這時候聯絡我，電話那頭的人回答：「你們上班但也是我們上班時間啊！」、「我從五點開始打，打到你的時候就已經九點半了」、「那你告訴我什麼時候你有空！」。

　　一直以來我都很佩服業務人，尤其是電話行銷的人員，要透過電話把自己的產品、行銷案推銷給對方，講電話本身就要考量很多因子，因為兩個人在不同的時間背景下卻要溝通同一件事。我打電話的第一句話通常是：「哈囉！是ＸＸＸ嗎？我是貝貝，你現在方便說話嗎？」，我用這句話來轉換一下彼此的心情。

　　那天接了一通很不知所以然的電話，對方在電話那頭劈哩趴啦的講了一堆他完美的儲蓄計畫，每當我提出問題，例如：「這個方案有考慮到通貨膨脹的問題嗎？」，他總是用很奇妙的答案來敷衍我，比方說：這個方案真的很優，他自己還有他同仁都買了這個案子（想也知道推銷人員最常用這種說詞了，例如：我自己也有買這個包包／衣服，我買了這個送我朋友），我請他把詳細的資料寄到我信箱，並告訴他最近這類型的方案很多，我想選擇最適合我的方案，我需要比較。

　　他立刻回應我：「你要告訴我你投資最重視的事情是什麼，我才可以幫你分析？是完成夢想嗎？是怕自己有意外嗎？是想要提早退休嗎？」，我告訴他我需要幾天思考，他馬上告訴我此方案因為太完美所以有名額限制，他必須跟我酌收訂金來保障我的權利，但我還是堅持我無法立刻下決定，他又劈哩趴啦講了一堆，並說服我趕快繳訂金，最後我只好說：「請讓我考慮其他家」，結果他瞬間變臉，告訴我：「那不用了，謝謝你！」，接著啪的一聲掛我電話。

　　這篇文章的重點可能不明顯，我也不知道要怎麼做結，但就單純紀錄一下最近和電話行銷接觸的過程。